Code de conduite – KIVIA Community
Bienvenue dans KIVIA Community, une plateforme privée et solidaire garantissant des trajets sécurisés entre femmes, avec des règles claires pour préserver la confiance et la sécurité.
Ce code de conduite s’applique à toutes les utilisatrices de KIVIA, que ce soit via la plateforme web, l’application mobile ou lors des trajets réalisés. Il est conçu pour garantir un espace sûr, respectueux et confidentiel à toutes les membres.
En vous inscrivant sur KIVIA, vous acceptez de respecter l’ensemble des règles décrites ci-dessous. En cas de non-respect, des mesures seront prises pour protéger la communauté.
Conditions d’adhésion
- Inscription et validation : Chaque membre doit créer un profil complet et être validée avant d'accéder au service.
- Accès par invitation : Une membre peut inviter une proche à rejoindre la communauté, sous réserve de validation par l'équipe KIVIA.
- Profil vérifié : Toutes les conductrices et passagères doivent avoir un profil vérifié pour garantir la sécurité.
- Interdit : Un passager non validé à l’avance ne peut pas embarquer.
Fonctionnement du service
- Conductrices certifiées : Identité et sécurité vérifiées.
- Réservation intuitive : Via web ou app.
- Suivi en temps réel : Partage du trajet.
- Bouton SOS : Alerte d’urgence.
- Évaluations et feedback : Qualité garantie.
Gestion des passagers & accès aux autres
- Lors de la réservation, la membre peut sélectionner "Ajouter un passager" .
- Elle peut choisir un passager déjà validé dans son cercle de confiance.
- Si la personne n’est pas encore approuvé, elle peut lui générer un code temporaire d’invitation.
- Le chauffeur voit tous les passagers prévus et peut refuser le trajet si une personne non validé est présente.
- Arrêt en cours de route pour récupérer un passager :
- Autorisé uniquement si le passager est validé et ajouté préalablement à la réservation.
- Interdit : Passager non validé à l’avance.
Sécurité renforcée
- Alerte passager non autorisé.
- Bouton SOS accessible.
- Liste des passagers autorisés.
Système de contribution & crédits
- Gagner en conduisant, modération, parrainage.
- Acheter des crédits.
- Utiliser pour réserver ou offrir.
📌 Équité pour toutes : Même les membres sans permis peuvent contribuer et gagner des crédits.
Règles de conduite & respect
- Respect mutuel obligatoire.Aucun comportement irrespectueux toléré.
- Engagement envers la sécurité.
- Confidentialité des données.
Comportements inacceptables
- Propos offensants ou discriminatoires (genre, origine, orientation, religion, apparence, etc.)
- Jugements intrusifs sur la vie privée, la santé, la famille ou les choix de vie
- Intimidation, comportements agressifs ou insistants
- Faux profils, usurpation d’identité
- Présence de passagers non déclarés
- Non-respect des règles de sécurité pendant un trajet
- Aucune tolérance pour tout harcèlement ou menace, même verbale
En cas de danger ou d’inconfort
- Appuyez sur le bouton SOS.
- Contactez une modératrice.
- Appelez les secours (112).
🚨 La sécurité passe avant tout. Chacune est responsable de veiller à son bien-être et à celui des autres.
Sanctions
- Toute infraction peut entraîner une enquête interne, une suspension temporaire ou une exclusion définitive.
- Les comptes frauduleux ou suspects seront immédiatement supprimés.
- Aucun remboursement ne sera effectué en cas de suspension ou exclusion pour non-respect du règlement.
Exemple
Marie (membre) commande un KIVIA 🚖
Elle rentre avec Lisa (amie membre) et Paul (son copain, non membre).
Marie ajoute Paul comme invité temporaire avec un code d’accès.
Paul ne peut pas réserver seul mais peut être passager validé.
Le chauffeur voit que Paul est autorisé → 🚗 Go !
👉 Si Paul ramène un ami inconnu, celui-ci ne pourra pas monter.
Conclusion
KIVIA Community, plus qu’un transport :
Un espace de confiance, de respect et de solidarité entre femmes. Chaque membre contribue à cette ambiance sécurisante, en agissant avec bienveillance et responsabilité.
Toute inscription implique l'acceptation pleine et entière de ce règlement.